موقع إلكتروني أم تطبيق جوال: أيهما يحتاجه عملك أولًا؟
من أكثر الأسئلة التي نسمعها من أصحاب الأعمال: هل أبدأ بموقع إلكتروني أم بتطبيق جوال؟ الإجابة تعتمد على طبيعة عملك وطريقة تعامل عملائك معك. إليك طريقة بسيطة للتفكير في القرار.
متى يكون الموقع الإلكتروني هو البداية الصحيحة؟
- عندما يبحث عنك العملاء على جوجل لأول مرة ويريدون التعرف عليك.
- عندما تحتاج حضورًا احترافيًا يعرض خدماتك وأعمالك ووسائل التواصل.
- عندما تكون الميزانية محدودة وتريد نتيجة أسرع.
- عندما يزورك العميل مرات قليلة، مثل طلب عرض سعر أو حجز استشارة.
الموقع يعمل على كل الأجهزة دون تثبيت، ويظهر في نتائج البحث، وهو غالبًا أول نقطة تواصل بينك وبين عميل جديد.
متى يستحق عملك تطبيق جوال؟
- عندما يستخدم العملاء خدمتك بشكل متكرر، أسبوعيًا أو يوميًا.
- عندما تحتاج إشعارات فورية، مثل حالة طلب أو موعد قادم.
- عندما تعتمد الخدمة على مزايا الجهاز مثل الكاميرا أو الموقع الجغرافي.
- عندما تريد بناء ولاء من خلال نقاط أو مكافآت أو حساب شخصي.
الحل الوسط: تطبيق ويب يعمل كتطبيق
في كثير من الحالات يمكن البدء بتطبيق ويب حديث يُفتح من المتصفح ويمكن تثبيته على الشاشة الرئيسية للجوال، فيعطي تجربة قريبة جدًا من التطبيق بتكلفة أقل ووقت أسرع. وعندما يثبت نجاح الفكرة وتزيد قاعدة المستخدمين، يصبح الانتقال إلى تطبيق كامل قرارًا مدروسًا.
سؤال واحد يحسم القرار
اسأل نفسك: كم مرة سيستخدم عميلي هذه الخدمة في الشهر؟ إذا كانت الإجابة مرة أو مرتين، فابدأ بموقع قوي. وإذا كانت أكثر من ذلك بكثير، ففكر في تطبيق، أو ابدأ بتطبيق ويب ثم تطوّر.
في كل الأحوال، الأهم أن يبدأ القرار من احتياج العميل، لا من التقنية.
تحدث معنا عن احتياجك.
أخبرنا بما تريد تحسينه، وسنساعدك في اختيار الحل الرقمي المناسب.